La gouvernance des projets complexes : cas des projets Internet

Edgar Morin : Complexité

Sun, 23 Dec 2007 23:02:16 +0000

Mounir Boumessaoud - IT Project Manager - PMO

Thu, 07 Jul 2005 00:02:55 +0000

"Les projets NTIC ont des obligations de rentabilité et de pérennité. Ils doivent s'intégrer le plus possible au Système d'Information de l'entreprise en rationalisant et en industrialisant les processus afin d'augmenter la compétitivité de l'entreprise.
Le succés d'un projet dépend donc de la manière dont il est gouverné en préparant au mieux son déroulement et en associant les facteurs clés de succès dans une dynamique qualité et de recherche de l'excellence opérationnelle."
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10 années d'expérience en management de projets, aussi bien dans les services que dans l'industrie, m'ont permis d'acquérir des compétences en informatique applicative avec une maîtrise des problématiques d'intégration et de production T.I.C.
Un savoir-faire organisationnel dans la coordination MOA / MOE et le pilotage de grands projets qui m'amène à rechercher aujourd'hui une nouvelle dynamique de projets d'entreprise.

Diplômé d'un Mastère Spécialisé en "Ingénierie des Projets Internationaux et Ressources Humaines" - CNAM-Institut International du Management (anciennement Iesto).
Certifié en Management de Projet par l'organisation Suisse IPMA (International Project Management Association) et /AFITEP (Paris).

Mon expertise :
- Organisation et conduite des processus du management de projets
- Pilotage de projets complexes, méthodes "agiles" de gestion de projet, technologies orientées objets, modélisation UML.

Accompagnement et conseil client
Etude et analyse des besoins
Pilotage stratégique et opérationnel des projets
Management des ressources humaines
Maitrise des risques
Maitrise des coûts et des délais
Conduite du changement
Démarche qualité ISO 9001 v 2000
Capitalisation et retour d'expériences

Référentiels normatifs et professionnels :
- ISO 10006 : 2003
- ITIL / ISO 20000
- IPMA / AFITEP
- PMI (Project Management Institute)

Intervenant/Formateur :
- 3ème cycle "Management de Projets" au Conservatoire National des Arts et Métiers - CNAM-IIM (Paris).
- 3ème cycle "Master de Sciences et Technologies" à l'ITIN (Cergy-Pontoise).

Mobilité géographique : oui
Langue : anglais courant, espagnol notions

Mes valeurs :
Esprit d'entreprise, méthode, agilité, rigueur, efficacité, dynamisme, détermination, confiance, coopération.

Contact :
mounir@boumessaoud.com
+33(6) 13970930

* Visitez mon site Web:
http://www.boumessaoud.com/

* Visitez mon Blog:
http://boumessaoud.blogg.org/

* Références :
L'observatoire IMpertinent des Systèmes d'Information vous propose de lire l'article suivant : "La gouvernance des projets complexes : cas des projets Internet" de Mounir Boumessaoud sur http://www.documental.com/v2/article_3745.php

Technologies de l'information, complexification de l'entreprise... Quelle gouvernance pour les projets ?

Mon, 27 Jun 2005 15:59:54 +0000

Pour visionner le diaporama cliquer sur le lien :
Document de soutenance

Synthèse de la thèse

Thu, 21 Apr 2005 22:23:59 +0000

"La Gouvernance est un paradigme récent de règles liées à l’organisation, la responsabilisation et l’unification de toute structure collective confrontée à une complexité de situations. Confrontation qui nous invite à remettre en cause nos modes de pensée et de réprésentation pour passer d’une vision analytique à une vision systémique du monde sur lequel nous agissons et qui en retour agit sur nous. Dans ce contexte, l’évolution des Technologies de l’Information met en relief et peut accentuer la complexification des entreprises. Les projets informatiques de plus en plus globaux demandent, pour être efficace, de définir une démarche dans une perspective constructiviste orientée sur les valeurs, le sens et les finalités du projet afin d’intégrer et gérer l’incertitude."

Télécharger le pdf :
http://these.boumessaoud.com/sommaire_these.pdf

Ressources Internet

Sat, 24 Jul 2004 09:24:03 +0000

Centre d'étude en Gouvernance
http://www.socialsciences.uottawa.ca/governance/fra/intro.asp
Le concept de gouvernance est devenu de plus en plus important pour la pensée sociale et politique, en même temps qu'il est devenu une idée influente dans les débats publics sur les enjeux sociaux et politiques. Dans son sens le plus général, l'étude de la gouvernance examine l'interaction humaine et sa coordination, au sein des organisations et des communautés, et entre elles. Elle se demande quelles sont les formes de la gouvernance, quels sont ses processus et mécanismes, et ce qu'ils devraient être.

Institut de la Gouvernance
http://i-gouvernance.com/concept/concept.html
Par son caractère hétérogène, le mot GOUVERNANCE revêt aujourd'hui de multiples significations et se prête à de multiples usages. Ce vocable est utilisé dans des disciplines aussi diverses que la science politique, l'administration publique, l'économie institutionnelle, celle du développement durable, et les relations internationales.

Agile Alliance
Articles about Agile Development Practices

Le site de Thierry Cros
http://www.thierrycros.net/index.htm
Modélisation et Développement agiles : Extreme Programming, UML,gérer le changement... Ressources : articles, présentations, formations en ligne.

Le portail des DSI et chefs de projets SI et NTIC
http://www.rad.fr
Développements Agiles, méthodes extrèmes, architectures novatrices et outils performants.

Manager un projet, une véritable démarche d'entrepreneur
http://projet.piloter.org/management-de-projet.htm
Si la réussite des projets était uniquement dépendante du choix de la méthode et des outils utilisés, la question du management de projet serait résolue depuis bien longtemps !

La problématique étudiée

Thu, 24 Jun 2004 10:53:46 +0000

Résumé
La Gouvernance est un paradigme récent de règles liées à l'organisation, la responsabilisation et l'unification de toute structure collective confrontée à une complexité de situations. Confrontation qui nous invite à remettre en cause nos modes de pensée et de représentation pour passer d'une vision analytique à une vision systémique du monde sur lequel nous agissons et qui en retour agit sur nous. Dans ce contexte, l'évolution des Technologies de l'Information met en relief et peut accentuer la complexification des entreprises. Les projets informatiques de plus en plus globaux demandent, pour être efficace, de définir une démarche dans une perspective constructiviste orientée sur les valeurs, le sens et les finalités du projet afin d'intégrer et gérer l'incertitude.

Mots-clés
Projet, terrain de jeu, acteurs, complexité, démarche globalisante, culture technologique, coopération, gouvernance, action, confiance, Internet, communication, contrôlabilité, entreprise, cybernétique, management.

Aujourd'hui, les projets sont de plus en plus intégrateurs de compétences multiples mais aussi de savoirs-faire et de savoir-être tout aussi hétérogènes. Le projet dans son aspect multidimensionnel devient ainsi un « terrain de jeu » avec des acteurs et un ou des arbitres garants de son bon déroulement pour atteindre les objectifs définis en terme de coûts, délais et performances. C'est, en soi, une totalité vivante et dynamique envisagée dans sa complexité avec des modes de traitement qui nécessitent des dispositifs efficaces, adaptés à l'nvironnement de l'entreprise.

Trois questions se manifestent à partir de la problèmatique que je veux traiter ici :

1) Comment organiser et promouvoir une démarche globalisante à partir de règles garantes du bon déroulement d'un projet ?

2) Quels sont les éléments méthodologiques d'élaboration et de réalisation des projets en univers complexe ?

3) Comment fonctionne un projet au niveau des acteurs dans une culture technologique ?

La variabilité des situations et des contextes, la coopération d'acteurs aux intérêts et enjeux contradictoires, des méthodes résultant d'une approche déterministe et la complexité croissante des processus liés au technologies de l'information appellent l'idée d'une Gouvernance de projets.

Une démarche inséparable de la régulation qui a pour effet d'organiser dans une configuration ouverte les relations entre les parties prenantes définies comme « joueurs » n'ayant pas une tâche à exécuter mais un rôle à exercer autour d'une action commune. C'est alors que les notions d'échanges, de dialogue, de coopération et de confiance ont une fonction primordiale dans la démarche de Gouvernance afin de doter de cohérence, de cohésion et de sens les projets.

Une problématique déclinée, ici, pour les projets issus des technologies Internet qui par essence sont des projets complexes. En effet, le champ pluridisciplinaire des projets Internet, la participation d'acteurs aux compétences variées, l'usage de technologies évoluant sans cesse, la diffusion de l'information en temps réel, la communication multi-supports - sons, images, textes - et son impact immédiat constituent un ensemble hétéroclite de dispositifs très variés qui justifie une démarche de Gouvernance pour s'assurer de la contrôlabilité et du pilotage efficaces de ces projets.

Cette contrôlabilité repose sur la surveillance, l'observation et la régulation de tout système organisationnel. Système, envisagé comme entité « vivante », lui-même imbriqué qui génère ses propres univers en intéraction constante sous la forme d'échanges d'information, de supports de communication, de savoir, de culture technologique...

Une approche déterminée par une application de la Cybernétique - science du contrôle des systèmes - aux méthodes de management et d'organisation de l'entreprise transformée, ici, en vaisseau à manœuvrer, à gouverner que « l'équipage » se doit de conduire à bon port.

* signification étymologique du mot cybernétique : "action de manœuvrer un vaisseau, de gouverner" (du grec Kubenêsis).

Carte heuristique du projet de thèse

Wed, 23 Jun 2004 13:14:24 +0000

Pour agrandir l'image, cliquez sur ce lien

Carte créée à l'aide de MindManager :
http://www.mindjet.com/

Le Mastère Spécialisé en Ingénierie des Projets Internationaux et Ressources Humaines

Wed, 16 Jun 2004 14:02:27 +0000

Le caractère international d'un projet en augmente d'autant la difficulté de sa maîtrise. Son cadrage, son montage, son pilotage et sa direction requièrent une maîtrise de trois volets :

le cœur de métier du projet en question
la sociologie des organisations
les techniques de l'ingénierie de projets

C'est pour acquérir les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être dans les domaines de la sociologie des organisations, de la négociation internationale et des techniques de management de projets qu'est proposé le Mastère Spécialisé « Ingénierie des projets internationaux et ressources humaines ».
L'Institut International du Management (IIM) du Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), qui gère en particulier la marque IESTO, créée en 1955, s'appuie sur les travaux de recherche conduits au sein du CNAM, ainsi que sur un réseau de professionnels reconnus.

Public :

Accrédité par la Conférence des Grandes Écoles, ce Mastère Spécialisé s'adresse à des diplômés de niveau I dont le projet professionnel est de se former aux concepts et techniques de l'ingénierie de projet pour intégrer un contexte de projet international et/ou multiculturel.

Objectifs :

Savoir prendre en compte l'organisation et la sociologie des projets
Acquérir les réflexes pour la négociation interculturelle de projets internationaux
Connaître et savoir utiliser les différentes techniques de l'état de l'art pour l'ingénierie de projet

Ouvrages et ressources documentaires utiles

Wed, 16 Jun 2004 09:41:54 +0000

Lecture en rapport avec la Thèse :

**Organiser la conduite de projets : Propositions méthodologiques pour des situations complexes
de Gérard Herniaux. Insep Editions. 112 pages. ISBN: 2 901323 49 9
**Management d'Equipes de Florence Alard-Poesi. Editions Dunod / Les Topos. Septembre 2003
**Management des Risques dans la Conduite de Projets de Jean-Le Bissonnais. Editions Dunod. Afnor. Février 2003
**Anthropologie du Projet de Jean-Pierre Boutinet Editions PUF. Juillet 2003
**Management de Projet : un référentiel de connaissances Project Management Institute (PMI). PMI/Afnor. Février 2003
**Kit de Conduite de Projet de Hugues Marchat. Editions Organisations. Août 2003
**La stratégie du projet latéral de Olivier d'Herbemont / Bruno César. Editions Dunod. Novembre 2002
**La Gouvernance de Philippe Moreau-Defarges. Que Sais-je ?
**L'Approche Systémique : pour gérer l'incertitude et la complexité
de Arlette Yatchinovsky. ESF Editeur
**La Dynamique de la confiance : Construire la coopération dans les projets complexes
de G. Lacrdinal /J.-F Guyonnet/B. Pouzoullic. Dunod Mai 2001
**Manager dans la Complexité : Réflexions à l'usage des dirigeants"de Dominique Genelot. Insep 2001
**De la tranquilité de l'âme de Sénèque (IV siècle Av.JC)

Comprendre la complexité : Introduction à la Méthode d'Edgar Morin
de Robert Fortin. L'Harmattan/Logiques sociales. Juillet 2003
Systémique, Pensez et réagir dans la complexité de Gérard Donnadieu et Michel Karsky. Editions Liaisons
Développer un projet Internet de Claude Salzman. Editions Dunod

Ouvrages généraux :

**Le chef de projet paresseux ... mais gagnant ! de M. Destor. J. Le Bissonnais – Microsoft Press. Juillet 2003
**Réussir son projet système d'information de Jacques Pansard. Editions de l'organisation. Janvier 2000
*Intégrer UML dans vos projets de Nathalie Lopez/Jorge Migueis/Emmanuel Pichon. Edit. Eyrolles. Avril 00
*Concevoir des applications Web avec UML de Jim Conallen. Editions Eyrolles. Sept. 2000
**Intranet : Pour une communication réussie de Sophie Bombarde. Editions Stratégies. Mars 2000
**Organisez ses idées avec le Mind Mapping de Jean-Luc Deladrière et Frédéic Le Bihan. Edition Dunod.

** = ouvrages lus
* = ouvrages survolés
A voir :

Systémique et Entreprise de Jacques-Antoine Malarewicz - Village Mondial 2002
Le Macroscope de Joël de Rosnay, éditions Seuil
La Sociologie des Organisations de Philippe Bernoux, éditions Seuil
100 ans de Management de Bruno Jarosson, éditions Dunod
Les organisations, état des savoirs Editions Sciences Humaines
Le Management, entre pratique et modèles de Raymond Leban, éditions d'Organisation
Les cahiers du numérique : La gouvernance d'Internet Volume 3
N° 2-2002. Collectif d'auteurs, Richard Delmas, Françoise Massit-Folléa Lavoisier. 11/2002. 264 pages. ISBN: 2 7462 0510 6
Les spécifications fonctionnelles
Automatismes industriels et temps réels
de Henri Brenier : Consultant indépendant en automatismes et informatique industrielle. DUNOD/MESURES. Collection EEA - 432 pages 2001 ISBN : 2100059580 - Code : 45958
Conduire un Projet dans les Services de Martine Chambon et Heni Pérouze. Edit.Chroniques sociales. Mars 03

Objet et contexte de la thèse

Tue, 15 Jun 2004 21:24:01 +0000

Ce projet de thèse s'inscrit dans le cadre du processus de validation du diplôme Mastère Spécialisé en Ingénierie des Projets Internationaux et Ressources Humaines du CNAM-IIM (Iesto) promotion MDP 277 année : 2003 / 2004.

Diplôme de 3ème cycle.
Label Conférence des Grandes Ecoles.

Carte heuristique du processus d'élaboration du diplôme.
http://these.boumessaoud.com/these_soutenance.htm

* Vous pouvez apporter vos contributions en cliquant sur le lien "Commentaire" ci-dessous.