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Le marketing juridique et le client | 06 décembre 2011

Bonsoir,

Longtemps diabolisé, le marketing a été perçu à tort tantôt comme une forme de publicité, tantôt comme un outil de démarchage. Pourtant, le marketing juridique n’est autre qu’une démarche tournée exclusivement vers le client, son écoute, la compréhension de ses enjeux et l’anticipation de ses attentes.

Si attirer et retenir les bons clients et les bons collaborateurs, pouvait sembler facile il y a encore une dizaine d’années, l’environnement a considérablement évolué, amenant les cabinets à structurer leur approche. Augmentation des exigences clients, développement des offres dans un marché de plus en plus concurrentiel, difficulté à recruter et conserver les « talents », autant de nouveaux enjeux qui nous amènent à nous poser une question : peut-on encore se passer d’une démarche marketing pour pérenniser et développer son cabinet ?

Depuis 15 ans, la manière d’appréhender le droit dans l’entreprise évolue. Au delà de l’anticipation et de la maîtrise des risques, les entreprises demandent désormais à leur Direction Juridique des réponses pragmatiques, innovantes et davantage « orientées business » dans un unique objectif : soutenir l’activité économique, il faut savoir que dans une entreprise il n’y a pas de problèmes juridiques, il n’y a que des problèmes de business. Mais chaque problème de business contient une dimension juridique.

 

Publié par directly à 18:48:01 dans directly | Commentaires (0) |

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