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God nose
John Boldessari
Galerie Gemini
Crédit Photo Anthropia
Savez-vous ce qu'est le risque-client ?
Pour Bouygues, c'est un risque qu'on gère.
Je me plains que le portail ne propose que
les 5 dernières factures du client,
on me répond qu'on peut m'en envoyer de plus anciennes,
mais ce sera payant 28 francs la facture,
non, on ne peut pas me l'envoyer par internet,
je demande que ce soit gratuit puisque pour des raisons techniques
et malgré quatre appels de ma part,
je n'y avais pas accès jusque là,
on vérifie qu'il me reste encore 12 mois de bagne bouygues à tirer,
c'est non, pas de risque qu'elle se désabonne dans la semaine.
Vision court terme, calcul statistique.
Sachant qu'un client est fulmineux,
jusqu'à combien de semaines du dead line,
peut-on lui refuser un geste commercial ?
Je demande un changement de formule,
on me suggère des propositions
qui engagent 24 mois supplémentaires.
C'est ça le risque-client,
le "gagnant-perdant" permanent qu'on impose au client
est géré par procédures-types.
Que dans 12 mois je décide de me retirer,
ne sera pas mis en corrélation avec cet incident ;
on manage séparément la toute-puissance du service-client
et le coût d'obtention d'un client :
43 euros de facturation de duplicata d'un côté,
400 euros à réinvestir dans la quête d'un nouveau client, de l'autre.
C'est du gagne-petit, du pense-à-la-petite-semaine,
pas de vision systémique chez Bouygues,
on pense un jour à la fois,
je ne suis qu'un client statistiquement veau,
c'est comme ça qu'on m'a classée
dans la grande simulation mathématique,
de nos comportements non rationnels.
Rendez-vous dans un an
avec ma mémoire d'éléphant.
Quant à la mauvaise réputation, la sacro-sainte image,
Bouygues s'en fout, Bouygues est grand.
Publié par Anthropia à 11:07:30 dans Actualité | Commentaires (3) | Permaliens
JT France 3
Crédit photo Anthropia
Je conserve une image du G20,
passée au JT, quasi sans commentaire :
Photo de famille des G20tiens,
devant lesquels passe le Président chinois ;
celui-ci s'arrête pour saluer Sarkozy,
façon "sans rancune",
ils venaient, parait-il, de se disputer
sur la fameuse liste des paradis fiscaux,
Barack Obama ayant dû jouer les arbitres au dernier moment.
Derrière Hu Jintao arrive Barack Obama,
qui découvrant qui son prédecesseur salue,
se tourne ostensiblement vers la droite, pour ne pas le voir,
et Sarko, qui s'apprêtait à le saluer, en lui tendant la main
la rabat vivement sur son nez,
quand il constate qu'Obama le snobe.
Violence du comportement non-verbal,
il semble vraiment abhorrer le président,
notre grand Américain.
Mais qui lui jettera la première pierre ?
La suite aujourd'hui à Strasbourg.
Publié par Anthropia à 09:22:52 dans Actualité | Commentaires (0) | Permaliens
Crédit photo Randall Benton (détail)
Le bord de la rivière de Sacramento
sert de baromètre aux habitants de la ville.
Lors de la guerre du golfe,
les enfants venaient y installer d'étranges armées US,
entassements de galets faisant soldats de pierre.
Depuis peu, ce ne sont plus les enfants qui viennent
sur les river banks de la sacramento river.
Ce sont les adultes pauvres, les chassés des subprimes,
qui viennent sous l'oeil des médias du monde entier,
ici la TV australienne, camper leur pauvreté californienne.
De mémoire de sacramontain, c'est du jamais vu.
Publié par Anthropia à 13:19:02 dans Actualité | Commentaires (0) | Permaliens
Crédit photo Anthropia
Une baptisée, catho en colère, a décidé de lancer
un mouvement de débaptisation massive,
pour répondre au pape.
Le lien avec Pensées de Ronde, chez Caroline, étant difficile,
je reprends le texte du manifeste pour les concernés.
Manifeste pour une débaptisation massive
Parce qu'on ne m'a pas demandé mon avis
le jour où le curé m'a baptisé(e).
Parce qu'aujourd'hui,
je conteste les positions de Benoit XVI
sur la contraception.
Parce qu'aujourd'hui je refuse d'être assimilée
à une secte qui condamne les mères
parce qu'elles ont voulu protéger leur enfant d'une grossesse subie;
Parce que je refuse l'obscurantisme
Parce que je me situe du côté de la vie réelle
et non d'une idée de vie qui commencerait
avant les douze semaines de grossesse
Parce que je reconnais la Shoah
et qu'il m'est insupportable qu'un évêque
qui la nie ne soit pas excommunié
Parce que je ne peux appartenir à une église
qui ne reconnait pas la réalité du sida
Parce que j'utilise des préservatifs
et que rien que pour ça je suis hors la loi canonique
Parce que je ne veux plus apparaître
sur le fichier des baptisés, ne me reconnaissant plus
dans cette Eglise qui ne sait que condamner
Je décide aujourd'hui
de demander ma débaptisation.
Si vous aussi vous voulez manifester
votre opposition au dogmatisme
et au radicalisme catholique tel qu'il grandit à Rome,
envoyez votre demande à la paroisse qui vous a baptisé
et faîtes passer ce manifeste.
Il y eut les "Salopes", il y aura les "Excommunié(e)s volontaires".
PS : Et juste pour info, en Allemagne,
comme il existe l'impôt sur l'église, Kirchesteuer,
il est possible d'obtenir officiellement un certificat de débaptisation,
pour échapper à l'impôt automatique si vous êtes baptisé.
Publié par Anthropia à 12:08:45 dans Actualité | Commentaires (0) | Permaliens
Madame Rêve sur Dailymotion
Ecoutez sur France Culture tous les soirs,
l'émission A voix nue,
un très bel entretien avec Alain Bashung.
Publié par Anthropia à 20:54:11 dans Actualité | Commentaires (1) | Permaliens
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