Business and Marketing
Mon métier, moi et vous
Moi
Communiquer juste, Informer pour satisfaire, S'informer c'est mon métier........
Thèmes
Février
| Di | Lu | Ma | Me | Je | Ve | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 |
Blogroll
Glossaire
Rechercher
Dossier des centres d'appels | 19 février 2006
Les centres d'appels créés et évoluant avec les technologies CTI sont de plus en plus nombreux et sont internationnaux.
En effet, la délocalisation qui a fait l'objet de vifs débats à permi une augmentation de l'offre et de la demande sur ce marché.
L'utillisation de l'outis téléphonique étant aujourd'hui reconnu comme un support de vente, de fidélisation et donc de marketing direct assez performant.
La multiplication des centres d'appels confirme d'abord l'existence d'un marché porteur mais aussi que les entreprise sont ouvertes à ce type d'activités.
comment fonctionnent ils? quels sont les principaux objectifs? et les differences entre centre d'appels internes ete externes?
j'essayerai d'apporter des réponses à ces differentes questions dans les prochaines publications....
Publié par franckbossa à 18:07:42 dans Actualités et Opinions | Commentaires (0) | Permaliens
1|
Tous les derniers titres
- concept et cas | 05-01-2007
- l'évolution du CRM | 05-01-2007
- Nouvelle année, Nouvelles tendances | 04-01-2007
- Nouvelle année, Nouvelles tendances | 04-01-2007
- Ma nouvelle vie de Directeur Commercial | 08-07-2006
- suite E-vente | 18-05-2006
- E- Vente (Episode 2) | 03-05-2006
- l' E- Vente | 19-04-2006
- Dossier des centres d'appels | 19-02-2006
- Les Bases d'adresses Mail: Episode II | 20-12-2005
- Les Bases d'adresses Mail: Episode I | 13-12-2005
- Gérer son portefeuille EPISODE2 | 10-12-2005
- Gérer son portefeuille client EPISODE 1 | 30-11-2005
- La place du viral | 30-11-2005
- l'affiliation (suite) Expérience Perso, EPISODE 1 | 17-11-2005