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Le Subversif

Les joies et colères de la vie de libraire

Oktobre, le joyeux libraire

Bonjour chères lectrices et chers lecteurs,



j'ai voulu créer une page pour me défouler, écrire ce qu'il se passe ici bas, dans le monde merveilleux des éternels étudiants endettés, avec un boulot peu rénuméré malgré les aptitudes et les diplômes acquis. Les amoureux de la lecture, plus particulièrement les maniaques de livres dont on ne parle pas beaucoup s'y retrouveront. Comme j'aime aussi les cultures métal et punk, c'est certain que je vais écrire quelques lignes là-dessus. 




Et puis moi... je suis désormais un ex-libraire, viré pour avoir exprimé son opinion sur son employeur, Renaud-Bray, malgré mes neuf ans d'ancienneté. Je suis dans la trentaine, ma formation est en histoire et en science politique. Pas d'enfant, pas riche, pas d'auto, pas de REER, pas de télé câblée, pas de colocataire et pas d'animaux. Mais beaucoup de livres et de disques.




J'espère que ce site va vous plaire. Bonne lecture!

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Mon bon patron et son entreprise | 02 février 2007


 


Il me semble que je n'ai pas dit beaucoup de chose sur Renaud-Bray, depuis quelques temps. Comme c'était tranquille, hormis les coupures d'heures dans les succursales, il n'y avait peu de chose à ajouter. Toujours les mêmes inepties, de la part de la direction commerciale, afin d'être moins efficace et passer pour une bande de crétins. La routine habituelle, quoi.


Il fallait que je termine à 18h00, pour connaître la dernière pitrerie de notre direction. Deux jours auparavant, nous avions obtenu, en très grande quantité, les nouveaux livres de Stéphane Bourguignon et de Guy Corneau. Dans le cas de ce dernier, c'est considérable, pour un livre de psycho-pop. Nous avions déjà eu la consigne de placer les autocollants "Coups de coeur", vous savez, ce truc laid que nous avons comme marque de commerce. Pour une fois où la consigne est arrivée AVANT de placer tous les livres, on a eu l'opportunité de placer les collants et les livres ensuite, sur les étalages. Autrement, on recevait la consigne deux jours plus tard, pour mieux perdre notre temps à démonter les piles de livres, placer les p'tis maudits collants, puis remonter les piles. Un livre avec un "Coup de coeur", il faut se fier dessus... une grosse connerie de marketing cheap. Enfin, on a passé une heure à placer ce putain d'autocollant sur chacune des couvertures, de toutes les copies en magasin.


Ces deux titres, ils ont été des "Coups de coeur"... pour moins de 48 heures. Une autre directive est arrivée aujourd'hui. Les deux titres ne sont plus des "Coups de coeur", ordre de la direction. Le choix des "Coups de coeur", c'est Pierre Renaud en personne. Que s'est-il passé? Dans le contexte où l'entreprise perd du fric par milliers de dollars, fait subir des coupes dans nos horaires, continue à plastronner devant le milieu comme une business en pleine forme, la voilà qu'elle n'est pas foutue de coordonner ses décisions commerciales. Et encore une autre heure perdue à enlever tous ces autocollants sur ces livres...partout dans le réseau. Quand je l'ai appris, ma réaction a été "Bon, les livres, là, y'était bon pis là, y sont pus bon...". Quelle bouffonnerie. On ne saura jamais pourquoi notre bon patron a fait volte-face, comme on ignore les raisons des choix des titres, pour l'obtention du "Coup de coeur". Remarquez, certains livres ont déjà le logo imprimé sur leur page couverture, comme les livres de Sudoku, de Rudel Médias.


Quand un jour, peut-être pas si lointain, on fera l'autopsie de cette entreprise ubuesque, j'espère qu'on ramènera ce beau contre-exemple de gestion, pour l'avenir de la profession.


                   


                        


               Notre bon patron, au naturel... et quand il se force à sourire!

Publié par oktobre7 à 04:34:16 dans Le libraire inconnu | Commentaires (0) |

Mailloux, Arthur, Fillion, Proulx... | 26 janvier 2007

Ce soir, nous avons appris la nouvelle que nous attendions: Pierre "le doc" Mailloux a été suspendu par le collège des médecin. Pas trop tôt. Un petit démagogue comme lui, toujours à pérorer envers la "race", ses auditeurs auxquels il voue un profond mépris, a reçu la claque amplement méritée par ses pairs. Bien fait pour sa gueule.


                                                      


Les Mailloux de la radio, je ne les supporte très mal. Quand je vivais dans la région de Québec, c'était le supplice Arthur/Fillion, lorsqu'il fallait entrer dans un commerce. Au garage, c'était André Arthur et ses positions de beauf' anarchiste et réactionnaire. Fillion, c'était dans les commerces "jeunes", on en déjà assez parlé ailleurs. Des "Shock jocks". des types auto-proclamés les "proclamateurs de vérité". Comme le disais Arthur à presque toutes ses émissions: "Ici, on va parler et on va dire les VRAIS affaires"... À Montréal, c'est le bouffon à Gilles Proulx, dans le même créneau des deux autres illuminés.


Jeff Fillion à Tout le Monde en Parle     


On n'écrira jamais assez, sur le type de danger que font courir les démagogues de la radio. Pour eux, les institutions démocratiques, les gens qui s'impliquent, les droits reconnus, tous devraient se plier à la seule autorité reconnue par eux, la loi du libre marché. Haineux jusqu'au bout des doigts envers les possibilités à intervenir sur le destin humain soumis aux caprices du capitalisme et des plus riches, ces sales types ont mérité amplement de leurs déboires. Nous en avons soupé de leurs diatribes. Liberté d'opinion,oui, mais à la limite où la liberté des autres risque d'en souffrir. Fillion l'a appris amèrement, Arthur aussi, n'oublions pas que ce type a perdu la plupart de ses causes en cours et s'il n'était de son emploi de député, il était au bout de ses ressources. C'était au tour de Mailloux à déguster. Tant mieux pour nous tous.

Publié par oktobre7 à 04:33:55 dans Le libraire inconnu | Commentaires (0) |

Manif contre les guerres d'occupation, 4e anniversaire de la guerre en Irak | 20 janvier 2007

Aujourd'hui, je n'avais pas vraiment d'idée sur ce que je voulais amener sur mon blog. Tant de choses à parler et puis rien en particulier. Allez savoir. Puis j'ai reçu cet appel, pour ne pas oublier les événements horribles qui se passent si loin, mais dont nous avons la responsabilité morale d'agir, afin que cessent ces massacres. Je vous laisse lire cet appel conjoint, en provenance du Collectif contre la guerre et de l'Alliance canadienne pour la Paix.


À l'occasion du 4e anniversaire de l'invasion de l'Irak


le 17 mars 2007 :


Exigeons la fin des guerres d'occupation en Irak et en Afghanistan !

 
 

Le 10 janvier 2007, George W. Bush annonçait l'envoi par les États-Unis de 21 500 soldats supplémentaires en Irak.  Quelques semaines plus tôt, Stephen Harper appelait les membres de l'OTAN à envoyer plus de troupes au combat en Afghanistan.  Même recette cul-de-sac pour « gagner les cœurs et les esprits » des populations irakienne et afghane !  Le Collectif Échec à la guerre et l'Alliance canadienne pour la paix rejettent ces orientations guerrières et appellent la population du Québec et du Canada à une journée pancanadienne d'action, le 17 mars prochain, contre les guerres d'occupation en Irak et en Afghanistan.

 

En Irak

 

Au lendemain des attentats du 11 septembre 2001, en lançant sa « guerre contre le terrorisme » et en envahissant l'Afghanistan, le gouvernement Bush avait déjà l'intention d'occuper l'Irak.  Après douze années d'impitoyables sanctions qui avaient fait plus d'un million de morts en Irak, quatre années d'occupation et de fausses promesses de démocratie et de reconstruction n'ont produit que plus de morts et de dévastation et précipité le pays en pleine guerre civile.

 

En octobre 2006, la revue médicale The Lancet estimait que 655 000 personnes de plus étaient mortes en Irak à la suite de l'invasion.  La production pétrolière,  la production électrique et l'approvisionnement en eau potable sont tous à des niveaux inférieurs qu'il y a quatre ans, sous les sanctions !  Selon le Haut-Commissariat aux réfugiés des Nations Unies (UNHCR), sur une population totale de 26 millions, deux millions de personnes ont fui vers les pays voisins alors qu'il y a aussi 1,7 million de déplacés internes : « Bien que beaucoup de ces personnes aient été déplacées avant 2003, un nombre croissant d'Irakiens fuient désormais la violence sectaire, ethnique et généralisée qui ne cesse de s'intensifier. Pour la seule année 2006, l'UNHCR estime que près de 500 000 Irakiens se sont enfuis dans d'autres parties du pays et que, chaque mois, 40 000 à 50 000 personnes supplémentaires quittent leur foyer ».

 

En Afghanistan

 
En Afghanistan, pays déjà ravagé par 30 années de guerre, la situation n'est guère plus reluisante après maintenant plus de cinq années d'occupation militaire ‘alliée' : selon Human Rights Watch, plus de la moitié des membres du Parlement issu des élections de septembre 2005 sont liés à des groupes armés ou coupables de violations de droits de la personne; la culture illégale du pavot est, à nouveau, devenue la principale activité économique du pays (l'Afghanistan fournit plus de 90 %  de l'héroïne mondiale); selon Amnistie Internationale, des milliers d'Afghans ont été torturés par l'armée étasunienne ou des groupes armés afghans agissant sous son contrôle; selon l'UNHCR, il y a toujours plus de trois millions de réfugiéEs afghans au Pakistan et en Iran et environ 120 000 déplacés internes; finalement, selon WOMANKIND Worldwide, après cinq ans et contrairement aux illusions qu'on entretient, il est impérieux que les média, les gouvernements donateurs, les organisations internationales et le gouvernement afghan reconnaissent l'absence de progrès dans le domaine des droits des femmes et agissent immédiatement dans des secteurs clés (l'éducation, le système juridique, les services de sécurité, la santé et les moyens de subsistance) pour transformer des droits sur papier en droits effectifs.
 

Des guerres de conquête de l'empire étasunien et de ses alliés

 

Le Collectif Échec à la guerre et l'Alliance canadienne pour la paix rejettent le discours mensonger de la « guerre contre le terrorisme » et du soi-disant soutien aux peuples irakien et afghan pour la démocratie et la reconstruction de leurs pays.  Sous la direction du gouvernement des États-Unis et avec l'appui des élites économiques et politiques du Canada, il s'agit plutôt d'opérations de mainmise étrangère en vue d'obtenir, par la force,  le contrôle des ressources du Moyen-Orient et de l'Asie centrale.  Il ne s'agit pas de reconstruction, comme en témoignent les résultats décrits précédemment, mais aussi les dépenses engagées par nos pays.  Alors qu'il annonçait un programme de soutien à l'emploi d'un milliard de dollars en Irak, le 10 janvier 2007, le président Bush s'apprête par ailleurs à demander 100 milliards pour poursuivre les guerres en Irak et en Afghanistan !

 

Au Canada, les annonces simultanées des ministres McKay et Verner de projets totalisant une vingtaine de millions de dollars en Afghanistan –10 millions pour des salaires de policiers, 8,8 millions pour le déminage et 1,9 million pour stimuler le développement communautaire à Kandahar – ne sont que des miettes quand on pense que le Canada consacre plus d'un milliard de dollars par année pour continuer la guerre dans ce pays...

 

NON aux guerres d'occupation en Irak et en Afghanistan.


OUI au retrait immédiat des troupes étasuniennes et canadiennes.


NON au partenariat militaire Canada-Etats-Unis.

Publié par oktobre7 à 01:07:07 dans Le libraire inconnu | Commentaires (0) |

Renaud-Bray coupe dans les services | 12 janvier 2007

Ça se confirme rapidement chez Renaud-Bray


Nous avons appris la décision du CA de Renaud-Bray, prise en novembre, de couper une partie des heures travaillées dans les succursales. Soucieuse de ménager son image en évitant la fermeture des succursales les plus déficitaires, l'administration a eu ordre de mettre en place un plan de réorganisation des employés en service dans les succursale. Ce plan a été calculé selon le barème du coût par pied carré, versus les ventes. C'est sur ce constat que le CA a décidé d'agir, plutôt de régler le déséquilibre des achats de produits, ceux-ci sont venus annuler tout profit, mais aussi ont contribué à aggraver le déficit de l'entreprise. Pourtant, ce sont les employés de la base qui écopent. Plusieurs employés à temps partiel qui vont perdre leur emploi, voire la plupart. De même, les employés régulier verront la charge de leur tâche augmenter, sans aucune compensation. Le service à la clientèle risque fort d'en souffrir. Pour ajouter à l'absurde de la situation, l'argent récupéré ne sera certainement pas suffisant à colmater les brèches, les personnes touchées sont en général au salaire à l'embauche ou au premier échelon. En retour, il sera intéressant de prévoir les pertes de ventes, suite à l'impossibilité d'assurer un service adéquat dans les succursales. Quiconque a visité un Renaud-Bray connaît la façon dont le service se doit d'être assuré, avec des surfaces de vente considérables.

Avec de pareilles décisions, je crains que nous allons vivre la même crise qu'à l'époque de la quasi-faillite des trois chaînes de librairies, devant l'obstination de dirigeants aussi bornés que sont Pierre Renaud et Jacques Floirat.

Un employé au service à la clientèle écoeuré, c'est quoi?

Je suis tombé sur MA séquence préférée des "Invincibles" de la première saison. C'est celle de Rémi qui se fait virer de sa job... très semblables à la mienne, une "hostie de job de poseux de collants". Les "Coups de coeur Renaud-Bray", vous connaissez? Des maudits collants laids, que l'ont doit poser sur des livres et des disques, pour faire croire que c'est des employés qui ont aimé le livre, alors que le processus est décidé par notre bon patron et son équipe de zouaves, pour des critères purement commerciaux.


http://www.youtube.com/watch?v=H0tBSj48Nqo 


Ce que vous entendez dans l'extrait, c'est "War Ensemble" de Slayer, sur "Season in the Abyss"


J'espère que la journée de demain va être moins déprimante, d'autant plus que j'ai un party d'employés après mon quart de travail. Ça va être dur d'éviter le sujet...

Publié par oktobre7 à 04:06:58 dans Le libraire inconnu | Commentaires (2) |

Le retour vers l'abîme de Renaud-Bray | 10 janvier 2007


Une information primordiale a été confirmée aujourd'hui. Notre employeur, Renaud-Bray, s'en va vers un déficit record, des pertes nettes de plusieurs millions de dollars. Nous anticipons des coupures dans tout le réseau des librairies.

 

Renaud-Bray est la plus grande chaîne de librairies au Québec. Après avoir frôlé la faillite en 1996-97, elle a considérablement grossi, suite à la fusion avec les chaînes Champigny et Garneau en 1999. Cette fusion, avec l'apport important du Fonds de Solidarité de la FTQ, devait sauver les chaînes de leur éventuel achat par les entreprises nord-américaine, évitant ainsi le risque de vois la culture littéraire francophone être reléguée dans les arrières-boutiques. La fusion des chaînes Chapters, Indigo et Coles a été la suite logique au Canada anglais, dans la crainte de l'implantation des grandes compagnies américaines. Renaud-Bray a pris de l'expansion et a commencé à dégager un profit dès 2001, jusqu'en 2005. Fortes de 26 succursales, l'entreprise a pris une situation presque monopolistique, celle-ci est empêchée par la compétition menée par les magasins Archambault et les grandes surfaces, dans la vente des best-sellers.

 

Le problème est la gestion calamiteuse de cette entreprise. En dépit de son statut de grande entreprise, la gestion a été surtout une question familiale. Outre le président, Pierre Renaud, on retrouve plusieurs membres de sa famille au sein des instances de décision commerciales. D'autres proches sont également à des postes de décisions, sans pour autant avoir eu une formation adéquate ou, pire, une expérience de travail digne de ce nom. Malgré le chiffre d'affaire de plus de 120 millions de dollars, malgré les ventes de Noël, l'entreprise a accumulé un déficit tel, on ne pourrait même dire si elle va s'en sortir à nouveau. La quantité faramineuse de produits achetés pour le secteur cadeaux cette année, notamment par le fils  de Pierre Renaud, explique en partie ce déficit. Des achats si absurdes, avec des quantités difficilement retournables, sont responsables d'une part des problèmes financiers.

 

Ces achats sans contrôles n'ont pas pu être modérés ni amortis à la base. Renaud-Bray a adopté une gestion verticale, en mettant de l'avant une planification cherchant à uniformiser les succursales, malgré les différents secteurs où elles sont installées. Cette stratégie commerciale, privilégiant essentiellement l'offre plutôt que la demande, a amené un maintien des incompétences flagrantes, commises par des gens n'ayant aucune idée de ce qu'il se passe dans les succursales. Les vendeurs, malgré la présence de nombreuses personnes compétentes et d'expérience, sont mis à l'écart de toute décision. Pis encore, il s'est développé une culture du mépris envers les travailleurs des succursales, par les instances de décision commerciale. Le conflit de travail de l'an dernier n'est que la pointe de l'iceberg. Jamais l'entreprise a tenté de renouer avec ses employés des succursales en conflit l'an dernier, elle s'est contentée de faire comme si les négociations conclues avaient réglées tous les problèmes vécus par les employés. Ailleurs, les employés non-syndiqués subissent de plein fouet des politiques vexatoires, au point où le renouvellement des effectifs sont perpétuels dans les commerces.


 


On devrait en savoir plus long sur les coupures budgétaires dans les prochaines semaines. Pour conserver les apparences, il n'y aura aucune fermeture de succursale. Cependant, nous devons craindre des coupures de temps travaillé et/ou d'heures d'ouverture. La décision de ne permettre qu'une seule visite du camion des échanges inter-succursales, au lieu de deux, de même que les mises à pied à l'entrepôt principal nous font craindre le pire. Évidemment, ce n'est pas les responsables des incuries qui vont écoper...

Publié par oktobre7 à 05:20:25 dans Le libraire inconnu | Commentaires (0) |

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