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07-08-2008 23:16
Sujet: Réponse
Messieurs Mesdames, je me
permets d\'intervenir afin de
vous apporter quelques
eclaircissements. Oui nous avons
eu obligation de changer de
logiciel ( logiciel utilisé par
pas mal de societés mais
certainement pas des societés
gérant 11 millions de clients :
en effet nous sommes les seuls
!).Ceci n excuse pas cela certes
mais sachez pour ceux qui
rencontrent des difficultés avec
Gaz de france, que les
conseillers que vous avez en
ligne font leur maximum Certes
comme ds toutes les boites ( qu
elles utilisent ou non un
nouveau logiciel ) vous aurez
toujours des gens consciencieux
et d autres beaucoup
moins. Sachez que la direction
de Gaz de France met tout e
oeuvre pour essayer d\'enrayer
le phénomème qui se produit
maintenant depuis plus d un an
dans cette entreprise ( je
rassure antrophia : je ne fais
pas partie de la Direction et ne
suis envoyé par persone
!)certes, nous commetons des
erreurs et admettons que quand
on s\'y met, on n\'y va pas avec
le dos de la cuillère le sort s
acharne parfois sur certains de
nos clients
malheureusement Neanmoins, je
suis surpris que certains d
entre vous s interrogent sur la
methode de calcul pour la
facturation : des m3 sont
indiqués sur le compteur, m3 que
nous transformons en kwh en
appliquant un coefficient : Ceci
a toujours existé ! Il n a
jamais été autrement ! les
compteurs bloqués ont toujours
fait l objet de régularisation :
on prend la moyenne des conso
enregistrées par le client, et
on facture sur la période de
bloquage ! ceci n a rien à voir
avec une éventuelle
privatisation. Cela a toujours
existé ! Oui des changements ont
eu lieu en ce qui concerne les
estimations. Vous voyez une
consommation estimée apparaître.
Qu\'à cela ne tienne, prenez
votre télephone ou votre
internet et communiquez l index
de votre compteur : nous pouvons
la refaire. ( pour les
connaisseurs le principe était
exactemnt le mm avant le
changement de logiciel).Vous
allez me dire : \" on voit que
ce n est pas vous qui payez le
téléphone ?\" : en effet ce n
est pas moi, c est Gaz de france
! le cout de la communication
est prise en charge par l
entreprise. Le client paye pour
sa part l\'équivalent d un appel
local ( c ets le principe d un
n° azur ). Vous parlez des
aumentations des prix du gaz :
Là encore ce n est pas nouveau,
ça ne relève pas d une
privatisation ! Cela a toujours
existé et ces augmentations sont
dûes à l augmentation du prix du
baril ( pour les connaisseurs :
toutes les energies évoluent
dans les mm conditions ).Vous
forcer à quitter le tarif
règlementé ? Vous empecher de
subir ces augmentations..;vu
comme cela, en effet nous somme
des grands méchants ! Les
clients qui ont eu un problême
de résiliation de contrat,
mettez vous en rapport avec GDF,
demandez à votre interlocuteur
son n° de fax et adressez lui
votre état des lieux de sortie
pour qu il voit s\'il peut
modifier la consommation . Vous
l aurez compris j aime mon
entreprise et j aime mes
clients. Sivous pensez que de
voir ce type de commentaires
nous passent au dessus de la
tête, vous vous trompez. Je ne
peux que vous inciter à rappeler
Gaz de frace et essayer d
expliquer à votre interlocuteur
les problêmes que vous
rencontrez sans bien sur lui
hurler dessus. Je suis convaincu
que l on peut trouver une
solution. Les agents connaissent
de mieux en mieux ce logiciel et
progressent de jour en jour. Je
vous souhaite à tous bon courage
et je sais ...pour le vivre tous
les jours....que parfois il en
faut !Cordialement
Sujet: Réponse
Messieurs Mesdames, je me
permets d\'intervenir afin de
vous apporter quelques
eclaircissements. Oui nous avons
eu obligation de changer de
logiciel ( logiciel utilisé par
pas mal de societés mais
certainement pas des societés
gérant 11 millions de clients :
en effet nous sommes les seuls
!).Ceci n excuse pas cela certes
mais sachez pour ceux qui
rencontrent des difficultés avec
Gaz de france, que les
conseillers que vous avez en
ligne font leur maximum Certes
comme ds toutes les boites ( qu
elles utilisent ou non un
nouveau logiciel ) vous aurez
toujours des gens consciencieux
et d autres beaucoup
moins. Sachez que la direction
de Gaz de France met tout e
oeuvre pour essayer d\'enrayer
le phénomème qui se produit
maintenant depuis plus d un an
dans cette entreprise ( je
rassure antrophia : je ne fais
pas partie de la Direction et ne
suis envoyé par persone
!)certes, nous commetons des
erreurs et admettons que quand
on s\'y met, on n\'y va pas avec
le dos de la cuillère le sort s
acharne parfois sur certains de
nos clients
malheureusement Neanmoins, je
suis surpris que certains d
entre vous s interrogent sur la
methode de calcul pour la
facturation : des m3 sont
indiqués sur le compteur, m3 que
nous transformons en kwh en
appliquant un coefficient : Ceci
a toujours existé ! Il n a
jamais été autrement ! les
compteurs bloqués ont toujours
fait l objet de régularisation :
on prend la moyenne des conso
enregistrées par le client, et
on facture sur la période de
bloquage ! ceci n a rien à voir
avec une éventuelle
privatisation. Cela a toujours
existé ! Oui des changements ont
eu lieu en ce qui concerne les
estimations. Vous voyez une
consommation estimée apparaître.
Qu\'à cela ne tienne, prenez
votre télephone ou votre
internet et communiquez l index
de votre compteur : nous pouvons
la refaire. ( pour les
connaisseurs le principe était
exactemnt le mm avant le
changement de logiciel).Vous
allez me dire : \" on voit que
ce n est pas vous qui payez le
téléphone ?\" : en effet ce n
est pas moi, c est Gaz de france
! le cout de la communication
est prise en charge par l
entreprise. Le client paye pour
sa part l\'équivalent d un appel
local ( c ets le principe d un
n° azur ). Vous parlez des
aumentations des prix du gaz :
Là encore ce n est pas nouveau,
ça ne relève pas d une
privatisation ! Cela a toujours
existé et ces augmentations sont
dûes à l augmentation du prix du
baril ( pour les connaisseurs :
toutes les energies évoluent
dans les mm conditions ).Vous
forcer à quitter le tarif
règlementé ? Vous empecher de
subir ces augmentations..;vu
comme cela, en effet nous somme
des grands méchants ! Les
clients qui ont eu un problême
de résiliation de contrat,
mettez vous en rapport avec GDF,
demandez à votre interlocuteur
son n° de fax et adressez lui
votre état des lieux de sortie
pour qu il voit s\'il peut
modifier la consommation . Vous
l aurez compris j aime mon
entreprise et j aime mes
clients. Sivous pensez que de
voir ce type de commentaires
nous passent au dessus de la
tête, vous vous trompez. Je ne
peux que vous inciter à rappeler
Gaz de frace et essayer d
expliquer à votre interlocuteur
les problêmes que vous
rencontrez sans bien sur lui
hurler dessus. Je suis convaincu
que l on peut trouver une
solution. Les agents connaissent
de mieux en mieux ce logiciel et
progressent de jour en jour. Je
vous souhaite à tous bon courage
et je sais ...pour le vivre tous
les jours....que parfois il en
faut !Cordialement
07-08-2008 23:16
Sujet: Réponse
Messieurs Mesdames, je me
permets d'intervenir afin de
vous apporter quelques
eclaircissements. Oui nous avons
eu obligation de changer de
logiciel ( logiciel utilisé par
pas mal de societés mais
certainement pas des societés
gérant 11 millions de clients :
en effet nous sommes les seuls
!).Ceci n excuse pas cela certes
mais sachez pour ceux qui
rencontrent des difficultés avec
Gaz de france, que les
conseillers que vous avez en
ligne font leur maximum Certes
comme ds toutes les boites ( qu
elles utilisent ou non un
nouveau logiciel ) vous aurez
toujours des gens consciencieux
et d autres beaucoup
moins. Sachez que la direction
de Gaz de France met tout e
oeuvre pour essayer d'enrayer le
phénomème qui se produit
maintenant depuis plus d un an
dans cette entreprise ( je
rassure antrophia : je ne fais
pas partie de la Direction et ne
suis envoyé par persone
!)certes, nous commetons des
erreurs et admettons que quand
on s'y met, on n'y va pas avec
le dos de la cuillère le sort s
acharne parfois sur certains de
nos clients
malheureusement Neanmoins, je
suis surpris que certains d
entre vous s interrogent sur la
methode de calcul pour la
facturation : des m3 sont
indiqués sur le compteur, m3 que
nous transformons en kwh en
appliquant un coefficient : Ceci
a toujours existé ! Il n a
jamais été autrement ! les
compteurs bloqués ont toujours
fait l objet de régularisation :
on prend la moyenne des conso
enregistrées par le client, et
on facture sur la période de
bloquage ! ceci n a rien à voir
avec une éventuelle
privatisation. Cela a toujours
existé ! Oui des changements ont
eu lieu en ce qui concerne les
estimations. Vous voyez une
consommation estimée apparaître.
Qu'à cela ne tienne, prenez
votre télephone ou votre
internet et communiquez l index
de votre compteur : nous pouvons
la refaire. ( pour les
connaisseurs le principe était
exactemnt le mm avant le
changement de logiciel).Vous
allez me dire : " on voit que ce
n est pas vous qui payez le
téléphone ?" : en effet ce n est
pas moi, c est Gaz de france !
le cout de la communication est
prise en charge par l
entreprise. Le client paye pour
sa part l'équivalent d un appel
local ( c ets le principe d un
n° azur ). Vous parlez des
aumentations des prix du gaz :
Là encore ce n est pas nouveau,
ça ne relève pas d une
privatisation ! Cela a toujours
existé et ces augmentations sont
dûes à l augmentation du prix du
baril ( pour les connaisseurs :
toutes les energies évoluent
dans les mm conditions ).Vous
forcer à quitter le tarif
règlementé ? Vous empecher de
subir ces augmentations..;vu
comme cela, en effet nous somme
des grands méchants ! Les
clients qui ont eu un problême
de résiliation de contrat,
mettez vous en rapport avec GDF,
demandez à votre interlocuteur
son n° de fax et adressez lui
votre état des lieux de sortie
pour qu il voit s'il peut
modifier la consommation . Vous
l aurez compris j aime mon
entreprise et j aime mes
clients. Sivous pensez que de
voir ce type de commentaires
nous passent au dessus de la
tête, vous vous trompez. Je ne
peux que vous inciter à rappeler
Gaz de frace et essayer d
expliquer à votre interlocuteur
les problêmes que vous
rencontrez sans bien sur lui
hurler dessus. Je suis convaincu
que l on peut trouver une
solution. Les agents connaissent
de mieux en mieux ce logiciel et
progressent de jour en jour. Je
vous souhaite à tous bon courage
et je sais ...pour le vivre tous
les jours....que parfois il en
faut !Cordialement
Sujet: Réponse
Messieurs Mesdames, je me
permets d'intervenir afin de
vous apporter quelques
eclaircissements. Oui nous avons
eu obligation de changer de
logiciel ( logiciel utilisé par
pas mal de societés mais
certainement pas des societés
gérant 11 millions de clients :
en effet nous sommes les seuls
!).Ceci n excuse pas cela certes
mais sachez pour ceux qui
rencontrent des difficultés avec
Gaz de france, que les
conseillers que vous avez en
ligne font leur maximum Certes
comme ds toutes les boites ( qu
elles utilisent ou non un
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toujours des gens consciencieux
et d autres beaucoup
moins. Sachez que la direction
de Gaz de France met tout e
oeuvre pour essayer d'enrayer le
phénomème qui se produit
maintenant depuis plus d un an
dans cette entreprise ( je
rassure antrophia : je ne fais
pas partie de la Direction et ne
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!)certes, nous commetons des
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on s'y met, on n'y va pas avec
le dos de la cuillère le sort s
acharne parfois sur certains de
nos clients
malheureusement Neanmoins, je
suis surpris que certains d
entre vous s interrogent sur la
methode de calcul pour la
facturation : des m3 sont
indiqués sur le compteur, m3 que
nous transformons en kwh en
appliquant un coefficient : Ceci
a toujours existé ! Il n a
jamais été autrement ! les
compteurs bloqués ont toujours
fait l objet de régularisation :
on prend la moyenne des conso
enregistrées par le client, et
on facture sur la période de
bloquage ! ceci n a rien à voir
avec une éventuelle
privatisation. Cela a toujours
existé ! Oui des changements ont
eu lieu en ce qui concerne les
estimations. Vous voyez une
consommation estimée apparaître.
Qu'à cela ne tienne, prenez
votre télephone ou votre
internet et communiquez l index
de votre compteur : nous pouvons
la refaire. ( pour les
connaisseurs le principe était
exactemnt le mm avant le
changement de logiciel).Vous
allez me dire : " on voit que ce
n est pas vous qui payez le
téléphone ?" : en effet ce n est
pas moi, c est Gaz de france !
le cout de la communication est
prise en charge par l
entreprise. Le client paye pour
sa part l'équivalent d un appel
local ( c ets le principe d un
n° azur ). Vous parlez des
aumentations des prix du gaz :
Là encore ce n est pas nouveau,
ça ne relève pas d une
privatisation ! Cela a toujours
existé et ces augmentations sont
dûes à l augmentation du prix du
baril ( pour les connaisseurs :
toutes les energies évoluent
dans les mm conditions ).Vous
forcer à quitter le tarif
règlementé ? Vous empecher de
subir ces augmentations..;vu
comme cela, en effet nous somme
des grands méchants ! Les
clients qui ont eu un problême
de résiliation de contrat,
mettez vous en rapport avec GDF,
demandez à votre interlocuteur
son n° de fax et adressez lui
votre état des lieux de sortie
pour qu il voit s'il peut
modifier la consommation . Vous
l aurez compris j aime mon
entreprise et j aime mes
clients. Sivous pensez que de
voir ce type de commentaires
nous passent au dessus de la
tête, vous vous trompez. Je ne
peux que vous inciter à rappeler
Gaz de frace et essayer d
expliquer à votre interlocuteur
les problêmes que vous
rencontrez sans bien sur lui
hurler dessus. Je suis convaincu
que l on peut trouver une
solution. Les agents connaissent
de mieux en mieux ce logiciel et
progressent de jour en jour. Je
vous souhaite à tous bon courage
et je sais ...pour le vivre tous
les jours....que parfois il en
faut !Cordialement
07-08-2008 23:15
Sujet: Coucou
Et bon courage ! J'espère que
ça va chez toi ? Je fais une
rapide incursion sur le net et
te remercie de ta fidélité.
Tout mon petit monde va bien :
ma fille est une coquine qui
commence à parler et mon fils
apprend à nager ;-) Je te fais
mille bises !
Sujet: Coucou
Et bon courage ! J'espère que
ça va chez toi ? Je fais une
rapide incursion sur le net et
te remercie de ta fidélité.
Tout mon petit monde va bien :
ma fille est une coquine qui
commence à parler et mon fils
apprend à nager ;-) Je te fais
mille bises !
07-08-2008 23:12
Sujet: Ah oui !
ça faisait longtemps ! Je suis
heureuse d'être la première à te
féliciter... ça me rapelle
l'obtention de ma propre
licence... il y a... hum... 10
ans ;-) Désolée pour ta
ratoune. Bises et à bientôt.
Sujet: Ah oui !
ça faisait longtemps ! Je suis
heureuse d'être la première à te
féliciter... ça me rapelle
l'obtention de ma propre
licence... il y a... hum... 10
ans ;-) Désolée pour ta
ratoune. Bises et à bientôt.
07-08-2008 23:11
Sujet: Très belles parole...
Bonsoir Tendre et Gentille
Swadisthana, Ce texte me
touche beaucoup et je le
découvre à travers ton blog. Ces
mots sont un petit soleil dans
ma vie parce qu'il y a un an et
un mois, mon tendre amour a
quitté notre planète pour un au
delà où je sais qu'il sème le
bien... Le deuil doit se faire,
c'est toujours long, il me
manque beaucoup mais ces paroles
me font du bien. Merci pour
ton merveilleux blog, source de
lumière et d'espérance
! Bonne nuit douce
Swadisthana sans oublier de te
dire : "Namasté"
Sujet: Très belles parole...
Bonsoir Tendre et Gentille
Swadisthana, Ce texte me
touche beaucoup et je le
découvre à travers ton blog. Ces
mots sont un petit soleil dans
ma vie parce qu'il y a un an et
un mois, mon tendre amour a
quitté notre planète pour un au
delà où je sais qu'il sème le
bien... Le deuil doit se faire,
c'est toujours long, il me
manque beaucoup mais ces paroles
me font du bien. Merci pour
ton merveilleux blog, source de
lumière et d'espérance
! Bonne nuit douce
Swadisthana sans oublier de te
dire : "Namasté"
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- Stockage hébergement billets et photos illimités.
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- Editeur WYSIWYG très complet.
- Accès code CSS, pour les initiés.
- 2 adresses pour chaque blog.
Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez les laisser dans les commentaires ici .
28/03/2006 - Blogg 2.0 en marque blanche ou cobranding
Vous gérez un média et désirez offrir à vos lecteurs et utilisateurs sur Internet un service de blogs.La grande polyvalence de Blogg 2.0 en fait un système parmi les plus performant. N'hésitez pas à prendre contact avec nous.
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